Minha esposa está recebendo mensagens de renovação de plano vitalício - Flo Calendário Menstrual

O que aconteceu

Fiz a assinatura do plano vitalício para a minha esposa, agora ela começou a receber mensagens como se precisasse renovar o plano.

Não consigo usar o aplicativo Flo e solicito estorno do valor pago

Não consigo remover dados de gravidez do aplicativo após perda do bebê

Cobrança mesmo com aplicativo cancelado

Fui cobrado indevidamente por assinatura que não tenho