Resolvido

Produto com alteração na textura e sabor amargo

Flora Nativa do Brasil

cidade: Fartura

O que aconteceu

Comprei o d-trix vit D em gotas , Kids, 500 ui por gota, 30 ml, sabor morango. Minha filha espera o horario de tomar muito feliz, porque gostou do sabor.

Hoje, ao colocar o remédio da boca dela, ela reclamou que estava amargo, fui olhar o vidro, estava cheio de bolinhas brancas no meio do líquido. O vidro foi armazenado em lugar adequado, o conta gotas nunca encostou nela (sempre sou eu que dou o remédio, não deixo tomar sozinha), eu não sei o que aconteceu, mais o remédio perder o sabor, odor, isso pra não falar da eficácia do medicamento.

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Venc 10/02/2028

Lote 022026

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Flora Nativa do Brasil respondeu

    24/08/2026 às 11:22

    Olá!

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    A Flora Nativa do Brasil valoriza cada consumidor e reforça seu compromisso com a qualidade, a segurança de seus produtos e a transparência em seu atendimento. Nosso objetivo é sempre ouvir, orientar e buscar os esclarecimentos necessários diante de qualquer dúvida ou situação apresentada.

    Informamos que já entramos em contato com o consumidor para prestar os devidos esclarecimentos e estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

    Agradecemos novamente pela oportunidade de atendimento e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Flora Nativa do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram ótimos e resolveram prontamente a solicitação