O que aconteceu
Fiz compra por 2x na Amazon do produto desta empresa! Ocorre que fui informada pela amazon que tal produto esta em recall como ja utilizei nao tenho como devolver, mas eu como consumidora tenho direito ao estorno dos itens!
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4Interações da reclamação
FLORAL ERVAS DO BRASIL respondeu
30/09/2026 às 10:33
Olá, Márcia!
Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua solicitação.
Informamos que já estamos realizando o contato com você por meio do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e orientar quanto aos procedimentos necessários.
Nosso objetivo é conduzir a tratativa da forma mais adequada, prestando todos os esclarecimentos e buscando solucionar a situação.
Permanecemos à disposição.