Fui cobrado indevidamente e tive impostos atrasados por meu contador

Prezado Kris,

A FSCont recebe com muita seriedade qualquer manifestação de seus clientes e ex-clientes. Contudo, justamente pela gravidade das acusações publicadas, precisamos esclarecer que a narrativa apresentada não corresponde ao histórico dos fatos e omite circunstâncias essenciais para a correta compreensão do ocorrido.

Não estamos diante de uma simples manifestação de insatisfação. Foram feitas acusações de irresponsabilidade fiscal, cobranças abusivas, falta de compromisso e existência de diversos impostos atrasados supostamente decorrentes da atuação da FSCont.

Afirmações dessa natureza precisam estar acompanhadas de fatos e documentos que as sustentem.

### Sobre as alterações contratuais e o CRECI

A situação envolvendo o endereço teve origem em alteração realizada sem prévia orientação da contabilidade, em um contexto no qual a empresa estava sendo fiscalizada pelo CRECI.

Posteriormente, a FSCont foi acionada para realizar uma alteração de endereço da empresa. Foi exatamente esse o serviço solicitado e executado.

Depois da realização dessa demanda, foi informado que também seria necessário alterar os endereços dos sócios no contrato social. Tratava-se, portanto, de uma nova necessidade, que não havia sido apresentada na solicitação inicial.

Ainda assim, nossa equipe elaborou a documentação e encaminhou o contrato ao cliente para que os dados fossem analisados e validados antes do registro.

É fundamental esclarecer ainda que quem estava mantendo contato diretamente com o CRECI e conduzindo as tratativas perante o Conselho era o próprio cliente.

Após a conclusão das alterações solicitadas, o documento foi encaminhado pelo próprio cliente ao CRECI, que posteriormente apresentou novas exigências, inclusive relacionadas à inclusão de cláusulas específicas de administração.

Essas cláusulas não integravam a solicitação original feita à FSCont e não haviam sido previamente informadas pelo cliente como exigência do CRECI.

Portanto, apresentar publicamente essa sequência de acontecimentos como se a FSCont tivesse simplesmente cometido um erro e posteriormente cobrado para corrigi-lo não retrata o que efetivamente ocorreu.

Também não corresponde ao histórico afirmar que houve cobrança duplicada pelo mesmo serviço. Existem serviços distintos e taxas de órgãos de registro envolvidas nos procedimentos realizados.

Quando houve o contato posterior sobre uma nova alteração contratual, o vínculo de prestação continuada de serviços contábeis já havia sido encerrado. Por esse motivo, foram inicialmente apresentados os valores aplicáveis a serviços societários para não clientes.

Inclusive, internamente ainda seria analisada a possibilidade de tratamento diferenciado dos honorários em razão do histórico do caso. O recolhimento de eventual nova taxa da JUCESP, entretanto, não constitui honorário da FSCont: trata-se de uma taxa decorrente de novo protocolo perante o órgão competente.

### Sobre a grave acusação de diversos impostos atrasados

Essa afirmação merece especial atenção.

Durante o período em que a empresa esteve sob responsabilidade da FSCont, os documentos fiscais e informações disponibilizados à contabilidade e existentes nos sistemas utilizados para a escrituração foram submetidos às respectivas rotinas de apuração tributária.

Por isso, não é suficiente afirmar publicamente que existiriam diversos impostos atrasados e atribuí-los genericamente à FSCont.

Solicitamos objetivamente que sejam apresentados:

quais impostos; quais competências; quais valores; quais documentos ou operações deram origem aos débitos; e quando essas respectivas informações foram disponibilizadas à FSCont.

A contabilidade trabalha a partir de documentos, movimentações e informações disponibilizadas pelo cliente ou acessíveis nos sistemas utilizados para sua escrituração. Evidentemente, não é possível contabilizar ou tributar uma operação que não tenha sido informada ou disponibilizada ao escritório.

Se existem os alegados diversos impostos atrasados, não deve existir qualquer dificuldade em identificá-los individualmente e apresentar sua origem.

Até que isso seja feito, existe apenas uma acusação genérica publicada contra a atuação profissional da FSCont, sem que tenham sido apresentados nesta reclamação os elementos mínimos que permitam demonstrar aquilo que está sendo afirmado.

### Acusações públicas exigem responsabilidade

A FSCont respeita integralmente o direito de qualquer consumidor manifestar sua insatisfação, inclusive publicamente.

Entretanto, existe uma diferença importante entre relatar uma experiência negativa e atribuir publicamente a uma empresa condutas graves sem apresentar elementos objetivos que sustentem essas acusações.

Expressões como irresponsabilidade fiscal, cobranças abusivas e a afirmação de que teríamos deixado diversos impostos atrasados atingem diretamente a reputação profissional de uma empresa contábil.

Por isso, tais afirmações não podem permanecer no campo da generalidade.

A FSCont possui estrutura profissional dedicada ao atendimento de mais de 3.000 clientes, com índice de satisfação superior a 99%, equipes especializadas e processos estruturados para atendimento das áreas contábil, fiscal, trabalhista e societária.

Nossa trajetória e a confiança de milhares de empresas foram construídas justamente com responsabilidade técnica e transparência.

Isso não significa que um cliente não possa questionar nossos serviços. Pode e deve fazê-lo sempre que entender necessário.

Mas acusar exige demonstrar.

Quando são feitas acusações graves sem individualização dos fatos, sem indicação dos documentos e sem apresentação dos elementos que as sustentem, essas afirmações deixam de contribuir para a solução do problema e assumem caráter leviano, especialmente quando circunstâncias relevantes do histórico do atendimento são omitidas.

Por essa razão, solicitamos publicamente ao reclamante que apresente os documentos que fundamentam suas acusações, especialmente a relação dos supostos impostos não apurados pela FSCont, com respectivas competências, valores e origem.

Da nossa parte, possuímos e preservamos o histórico documental dos atendimentos, solicitações e procedimentos realizados e estamos absolutamente disponíveis para confrontar tecnicamente cada alegação com os respectivos registros.

A FSCont continuará tratando o assunto com profissionalismo, documentação e fatos.

Acusações são simples de escrever. Comprová-las exige documentos. E é com documentos que este caso deve ser analisado.

Atenciosamente,

**FSCont Flores & Sampaio Contabilidade**