Atraso/não entrega de flores e falta de suporte da Flores Online
Respondida
Curitiba - PR
04/03/2026 às 14:30
ID: 242310655
Comprei flores para minha esposa e paguei uma taxa extra para entregar pela manhã e ocorre que não só não entregaram pela manhã como não entregaram e não né dão retorno. Jogam a culpa no terceirizado que deveria fornecer a flor localmente e não apresentam solução e não respondem minhas tentativas de contato. Não comprei do terceirizado, comprei do www.floresonline com.br. Contratam qualquer Zé [Editado pelo Reclame Aqui] pra prestar o serviçoe o cliente q paga o pato. Obrigado por arruinaram a surpresa!! Primeira e última vez. Não caiam nessa também. Não é uma empresa séria.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:08
Olá, Danilo.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Flores Online.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.