Cancelamento de pedido com promessa de estorno não cumprida e falta de resposta

Resolvido
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 15:04
ID: 250609715
Fiz um pedido para ser entregue até as 13 e agr são 14:58 e eu pedi o cancelamento e nada de me entregarem meu dinheiro de volta e não respondem mais. Vou entrar agr com um boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:57
Olá, Thayse.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com máxima atenção e respeito. Conforme contato realizado diretamente com o titular do pedido, todos os pontos levantados já foram devidamente solucionados.
Desejamos que o encaminhamento tenha atendido às expectativas e reforçamos nosso compromisso em proporcionar experiências cada vez mais positivas conosco.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:49
Cumpriu com o extorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6