Cancelamento de pedido com promessa de estorno não cumprida e falta de resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/06/2026 às 15:04

ID: 250609715

Fiz um pedido para ser entregue até as 13 e agr são 14:58 e eu pedi o cancelamento e nada de me entregarem meu dinheiro de volta e não respondem mais. Vou entrar agr com um boletim de ocorrência

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:57

Olá, Thayse.

Esperamos te encontrar bem!

Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com máxima atenção e respeito. Conforme contato realizado diretamente com o titular do pedido, todos os pontos levantados já foram devidamente solucionados.

Desejamos que o encaminhamento tenha atendido às expectativas e reforçamos nosso compromisso em proporcionar experiências cada vez mais positivas conosco.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 10:49

Cumpriu com o extorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6