Cliente solicita cancelamento de pedido após substituição de produto não autorizada e busca ressarcimento por danos morais.
Não respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 15:39
ID: 254100241
Eu fiz uma compra de um buquê E um uma caixa de trufas belgas para ser entregue uma pessoa Depois de confirmado o pedido o site me informou que não teria trufas belgas e que entregaria Ferrero Rocher no lugar eu disse que essa opção eu não queria e que Gostaria de cancelar a compra estão me enrolando há dois dias enviar o mesmo assim mesmo eu tendo pedido pra cancelar E agora estão me falando de ressarcir o bombom e eu quero cancelar eu já mandei mensagem pro meu banco se eles não cancelarem hoje eu vou bloquear no banco e ainda vou denunciar eles e vou acionar na justiça Por dando moral porque me causou um constrangimento eu mandar um produto pra uma pessoa que ela não consome eu justamente comprei a trufa e eles mandaram o produto que a pessoa não compra e aí o que era pra ser um mimo um agrado pra pessoa Ela achou que eu tava tirando com a cara dela