Entrega de compra de aniversário não realizada no prazo estipulado, frustrando a surpresa de aniversário.
Respondida
Goiânia - GO
08/06/2026 às 22:16
ID: 250856791
Fiz uma compra às 10 da manhã, escolhi entrega em horário comercial, das 8 às 19h. Já são 22:13 minutos e não foi entregue, fico aqui lutado com uma ia pro informações. [Editado pelo Reclame Aqui], tato e que qualquer cidade que digita floricultura on-line aparece essa empresa. Que absurdo, estragou meu dia, estragou o aniversário, estragou-se minha surpresa. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:48
Olá, Lydiane.
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com a máxima atenção e respeito. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato através do nosso SAC via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver a situação.
No entanto, não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato, o que impossibilitou o andamento da tratativa no momento. Ressaltamos que seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento através do nosso SAC, via WhatsApp, para esclarecer eventuais dúvidas e encontrar uma solução que seja satisfatória para você.
Nosso compromisso é sempre proporcionar experiências positivas e garantir a tranquilidade de nossos clientes. Por isso, assim que houver seu retorno, estaremos prontos para finalizar o atendimento da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.