Entrega Errada e Atendimento Ineficaz na Flores Online
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 12:16
ID: 249392787
Fiz uma compra pelo site floresonline.com e entregaram na DATA ERRADA e no LOCAL ERRADO. O bot tentava transferir o atendimento para um humano que NUNCA respondeu. Apesar de o pedido aparecer com o endereço certo no pedido no site, foi entregue no endereço errado, causando ENORMES problemas. Serviço ruim, atendimento ruim, sem cuidado NENHUM com o cliente. Gostaria de ser ressarcisdo IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:18
Olá, Danilo.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos cada retorno recebido e tratamos todas as situações com a devida atenção e respeito individualizado.Conforme nosso contato anterior via WhatsApp, aguardamos seu retorno pelo mesmo canal para darmos continuidade à solução, mas, diante da ausência de resposta, adotamos a medida necessária para encaminhar o caso da melhor forma possível.
Esperamos que o procedimento realizado tenha atendido à sua necessidade e que possamos construir, a partir daqui, uma experiência cada vez mais positiva conosco.
Permanecemos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.