Impossível entrar em contato com a empresa
Respondida
Ouro Preto - MG
27/08/2022 às 10:46
ID: 149211717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site da empresa Flores Online. Impossível conseguir contato com a empresa pra saber qual floricultura recebeu o pedido. A forma que consta o andamento do pedido no site, não nos dá o mínimo de informação. Contato via telefone, informa que é somente por e-mail. Tentei falar no chat da empresa, novamente impossível. Não aceita nenhum dos 3 e-mails que possuo, fala que não existe. Precisava falar com o florista e não consigo sequer falar com a empresa para obter o mínimo de informação. Pedido está constando como em confecção a quase 24h. Péssimo atendimento. Decepção
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 17:04
Boa tarde Renata! Tudo bem com você?
Agradecemos por entrar em contato e por nos contar um pouco sobre sua insatisfação.
Sabemos da importância desses momentos e nos esforçamos para que todas nossas entregas sejam perfeitas.
Enviamos um e-mail com um melhor feedback e algumas formas para que possa avaliar novamente o nosso serviço futuramente.
Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos da melhor forma possível!
Qualquer coisa, é só manter o contato com a nossa equipe que vamos te ajudar no que precisar!
Tenha certeza que estaremos sempre a sua disposição!
Um abraço.
Equipe de Atendimento Flores Online