Flores Online

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Santo André - SP

26/01/2018 às 15:38

ID: 32557627

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Fiz meu pedido de flores na quarta feira (24/01) para ser entregue no na quinta feira (25/01) PELA MANHÃ!
As 10h da quinta percebi que não haviam confirmado meu pedido, ao entrar em contato por telefone, recebi a informação que tinha sido confirmado POREM devido a um ao feriado de aniversário de São Paulo não iriam entregar, e que foi um erro do site ter liberado meu pedido!
Detalhe: minha entrega era pra Santo André que nem feriado era!!!!
Bom, por fim, a flores online estragou toda minha surpresa, que havia preparado para minha irmã pois ela só estaria no local no dia 25 pela manhã! Então, tive que contratar outro serviço pela GIULIANA FLORES, que estava funcionando normalmente durante o feriado e foram muito solicitos comigo! Porem para conseguir entregar meu pedido pela manhã tive que pagar um frete express e gastei ******* reais, o dobro que gastaria no flores online! Quando solicitei o reembolso deste dinheiro, os mesmo disseram que vão devolver apenas o dinheiro das flores deles e no max um *******!!!! Eu gastei ******* reais por culpa do flores online e eles não querem me reembolsar! Fora o dano que me causaram, pois fiquei mais de 1h no telefone resolvendo isso e as flores chegaram atrasadas!!!!

Flores online, vcs trabalham com emoções e é IMPERDOÁVEL um erro deste tipo! Não entregar as flores, nem se quer me avisar, o site errar por pegar meu pedido e pior ainda não trabalharem no feriado! Não é qualquer empresinha, é flores online!!!!
O minimo que poderiam fazer depois disse e me ressarcir do dano financeiro causado, pois o dano emocional não podem ressarcir!!!