Pedido não entregue e sem resposta sobre reembolso
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
24/08/2026 às 05:32
ID: 257190845
Fiz um pedido on-line a compra nunca foi entregue. Fiz o pedido de reembolso e a empresa nunca mais me respondeu. O pedido era para ser entregue dia 17, fiz a reclamação no mesmo dia e até hoje não recebi nenhuma atualização.
Já tentei contato via e-mail e WhatsApp mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:59
Olá, Gabriela.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Flores Online.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.