Pedido não entregue na data prevista e solicitação de reembolso
Respondida
Niterói - RJ
25/08/2026 às 11:50
ID: 257326729
O pedido não foi entregue em 07/08/2026 às 08:21, ao contrário do que consta no site. Já tentei resolver a situação, mas ainda não obtive sucesso. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:41
Olá, Daniel.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Prezamos pela transparência e pela qualidade em todas as etapas dos nossos processos, e situações como essa não correspondem aos nossos padrões.
O seu relato foi devidamente analisado com atenção por nossa equipe e as devidas tratativas já foram realizadas em atendimento, como forma de retratação e cuidado com a sua experiência conosco.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Flores Online