Produto não entregue e dinheiro não devolvido após cancelamento unilateral e falha de comunicação

Question

Fiz uma compra fiz uma compra pra ser entregue hoje ainda E não me apercebi que eles falam que que a hora de entrega era de 6h00 da manhã até as 20h00 mandei um WhatsApp pra eles dizendo que lá era comercial e que só podia ser Entregue até as às 17h00 Disser que não podiam garantir e que meu pedido estava cancelado daí então depois que disser que o meu pedido estava cancelado não responder mais nenhuma pergunta minha não entregar um produto não me devolveram o meu dinheiro simplesmente me ignoraram não volto a fazer compra nesse lugar de maneira nenhuma comunicação zero São totalmente sem comunicação tive que fazer o mesmo pedido em outra floricultura ou seja tive o dobro do do do da despesa além do da chateação com a falta de comunicação