O que aconteceu
A flor ( orquídea) entregue não é do tipo solicitado. Foi entregue outra no lugar sem a minha permissão. O pedido era de um orquídea branca Denpha, foi entregue mini orquídea branca com miolo pink. Vocês não seguem o que está na foto. É frustrante
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4Interações da reclamação
Flores Online respondeu
07/10/2026 às 17:26
Olá, Patricia.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Flores Online
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Flores Online.