Reclamação sobre entrega fora do prazo e dificuldade de reembolso na Flores Online.
Não respondida
Recife - PE
16/07/2026 às 12:49
ID: 254081399
Fiz uma compra na empresa Flores online no dia 13/07. O serviço foi contratado para entrega no mesmo dia no período da manhã. As 15h havia formalizado pelo whatsapp (canal de comunicação com a empresa) que não tinha mais interesse na entrega por descumprimento do horário e pedi o reembolso. As 19h fizeram a entrega mesmo eu tendo pedido o cancelamento. Novamente reforcei por whatsapp que não tinha interesse no produto e pedi cancelamento e reembolso. Desde então estou pedindo diariamente a conclusão do cancelamento e reembolso e não tenho resposta concreta, apenas que o caso está em análise. Estou decepcionado com a falta de respeito e compromisso da empresa. Não cumprem o acordado e ainda não dão uma resposta rápida para o reembolso.