Atraso na entrega via SEDEX e solicitação de reembolso do frete

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Salvador - BA

03/02/2026 às 09:21

ID: 239602677

Efetuei o pedido n ***** em 09:36. Paguei o frete por SEDEX, mas até hoje 03/02/2026 eu não recebi. Veja que o pedido só foi postado no dia 16/01/2026, mas estava escrito que a postagem era em 2 dias. Houve também o atraso dos Correios. Quando os correios atrasam a entrega de SEDEX a pessoa que posta tem direito a reembolso do valor pago. Quando a demora é grande ( como neste caso), pode-se pedir o reembolso total. Por isso, solicito que peçam o reembolso aos Correios e me repassem este valor. As plantas eram para um arranjo que eu iria confeccionar para uma festa e, como não recebi não pude fazê-lo. O mínimo que a empresa pode fazer e acionar os Correios e me devolver o valor do frete.

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 12:40

Boa tarde!
Problema resolvido via atendimento whatsapp.

Atenciosamente, Florescer Decor.