Resolvido

Estragaram a surpresa

FloresNet

cidade: Brasília

O que aconteceu

Ligaram para a minha noiva pedindo informações sobre o endereço de entrega! Estragaram a surpresa. Porque não ligaram para mim? Lamentável!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FloresNet respondeu

    19/09/2026 às 11:29

    Prezado Jonas, bom dia!

    Houve tentativas de contato com o seu telefone, e todas foram para a caixas de mensagem. Nos termos e condições do site consta a informação que em situações emergenciais, entraremos em contato com o destinatário. Foi o que ocorreu. O endereço de entrega que nos informou estava incorreto, para que a entrega do pedido fosse no horário que solicitou, visto que a destinatária iria viajar, houve necessidade de contato com a destinatária para solicitar o endereço correto. Ela agradeceu porque em poucos minutos estaria saindo de viagem e não teria ninguém para receber as flores.

    Sempre ao seu dispor!

    Atenciosamente,

    Estela Fernandes

    Floresnet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    No final das contas a floresnet fez certo e a minha compra foi entregue na data e no horário que eu escolhi. Verifiquei os dados do endereço de entrega com minha noiva e realmente a falha foi minha. O entregador da empresa somente conseguiu efetuar a entrega porque fez contato com minha noiva, meu telefone nem tocou porque o celular do entregador não tá nos meus contatos e as ligações foram bloqueadas