Respondida

Fui cobrado duas vezes pelo desafio 28 dias e não tenho acesso aos vídeos

FLORIPA CALISTENIA LTDA

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Fiz a compra do desafio 28 dias me cobraram 2 vezes e não tive acesso aos vídeos do curso chamei no inbox e não obtive retorno. Não adianta ser o maior perfil de xalistenia do Instagram e deixar os clientes sem resposta

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Interações da reclamação

  1. FLORIPA CALISTENIA LTDA respondeu

    14/09/2026 às 16:49

    Boa tarde Diego meu nome é Samantha e faço parte da Equipe Floripa Calistenia

    o seu acesso está liberado inclusive te enviei o email de boas vindas com as instruções de acesso veja se você recebeu

    mas caso você não tenha recebido é só acessar esse link dashboard.kiwify.com.br/courses

    o login é seu email [email protected] e no seu caso como é o primeiro acesso a plataforma você vai precisar acessar esse link para criar a senha de acesso a plataforma

    https://dashboard.kiwify.com.br/student/password/ZTH3Wvw-XMpBrmk2FuLl0uT.Z88X4XbxPANqLwl?redirect=/course/56b371b6-2105-4784-aa10-158c24e09e06

    e eu verifiquei aqui e não houve compra duplicada acontece que primeiro você adquiriu o desafio 28 dias e depois o acesso vitalicio ao desafio 28 dias

    Qualquer dúvida que você tiver estamos a disposição

    Atenciosamente

    Equipe Floripa Calistenia