Não consigo fazer saques

Não respondida
Campo Grande - MS
31/07/2024 às 10:12
ID: 194189085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um valor depositado em criptomoeda Ethereum na Flowbtc, porém não consigo realizar o saque. Ao tentar o contato vai e-mail me responderam que eu precisava atualizar meus dados, porém na plataforma não tem a opção para enviar documentos ou fazer qualquer atualização. Ao questionar novamente via e-mail o atendente Rodrigo me informou que a plataforma está com problemas, ou seja, eu fico com o meu capital parado lá sem a opção de sacar e tendo prejuízo, pois poderia estar investindo em outras oportunidades. E o pior, agora não tenho resposta nenhuma no e-mail.