Não entregaram
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2019 às 18:19
ID: 42040353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não fizeram a entrega e não atendem nenhum telefone. Não comprei um pão, comprei flores, bombons e pelúcia. Não se brinca com sentimento das pessoas. [Editado pelo Reclame Aqui] . Absurdo.
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Resposta da empresa
17/01/2019 às 20:02
Boa noite Sra Fabiana, entramos em contato com a destinatária A sra Tathiane a pelo telefone , e a mesma e o Sr Fabiano , confirmaram que as flores foram entregue, dessa forma Sua reclamação não procede. Estamos a sua disposição para qualquer outra dúvida através de nosso e-mail ******* ou pelo telefone de 8h as 17h. Pedimos que finalize esse atendimento nesse site com sua confirmação do recebimento das flores pela destinatária. Atenciosamente,
Equipe FlowerLand
Réplica do consumidor
17/01/2019 às 20:07
Minha reclamação procede sim! Quando eu a fiz, após o período marcado pra entrega, não havia recebido nada. Foi feita, mas com atraso. Por sorte a destinatária foi encontrada no local.
Réplica da empresa
17/01/2019 às 20:14
Pedimos desculpas pelo atraso ,
Porém , Não fizemos nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] com a sra como diz em sua reclamação.
Segue o link de nossas normas de entregas e atrasos que podem ocorrer. https://*******
Atenciosamente,
FlowerLand