Fluke Brasil

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São Paulo - SP

29/07/2021 às 11:20

ID: 127346123

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Possuo um equipamento Amperimetro fluke *******+. O mesmo passou a apresentar erro de leitura no alicate, principal funcionalidade do produto. Após contato com a assistência técnica autorizada da fluke no Brasil em São Paulo, para que fosse realizada a manutenção devida no produto, visto que a garantia de 2 anos já expirou, me foi informado que o produto não é contemplado pela fabricante com a devida atenção ja que segundo eles não haveria peças para realização de reparo nesse modelo. Então entrei em contato com o atendimento ao Cliente da propria Fluke, para esclarecimentos e também para tratativa adequada do problema. fui atendido pelo Sr. Gabriel que me explicou que realmente a manutenção desse equipamento fica na margem de 70% do valor total do produto para o consumidor. Dessa forma ele me propôs a troca com desconto, e me enviou a proposta para análise e possível aprovação. Qual foi minha surpresa ao constatar que a FLUKE do BRASIL me propunha na verdade comprar um novo aparelho pelo valor de R$ *******,45 enquanto um novo comprado na loja é encontrado por em média R$ *******, e desde que eu enviasse o avariado para "troca"https://******* https://*******ém a empresa colocar no mercado um produto que não é passível de manutenção, caminhando para tornar-se uma empresa de produtos com qualidade duvidosa, se dispôs a me "ajudar" propondo que eu doasse meu equipamento comprado a muito custo, e simplesmente comprasse outro, com um desconto de R$50,00 maquiando o processo de confisco do meu aparelho e me vendendo outro como se fosse um processo de atendimento ao cliente. Segue abaixo imagens da proposta abusiva com valores, e dos preços do mesmo produto, hoje em lojas revendedoras. FLUKE NUNCA MAIS.