O que aconteceu
Estou enfrentando muita instabilidade no sinal da Fluke nos últimos dias e isso está atrapalhando bastante meu dia a dia.
O sinal fica oscilando o tempo todo, às vezes a internet funciona normalmente, mas de repente fica muito lenta ou para de funcionar completamente. Também tenho dificuldades para fazer ligações e manter a conexão estável, mesmo estando em locais onde normalmente tinha cobertura.
Já tentei reiniciar o celular e ativar e desativar o modo avião, mas o problema continua acontecendo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fluke Operadora respondeu
30/10/2026 às 12:21
bom dia Simone!
aqui é a Gaby! esperamos que esteja tudo bem com você!
antes de tudo, sentimos muito pelos problemas de sinal que você enfrentou. entendemos o quanto é importante contar com uma conexão estável no dia a dia e sabemos que situações como essa podem causar transtornos. essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
ontem, tivemos uma instabilidade de grande abrangência na rede da Vivo, cuja infraestrutura também é utilizada pela Fluke, impactando nossos serviços em diferentes regiões do país.
a instabilidade foi normalizada ainda ontem, mas entendemos que, no seu caso, o funcionamento da linha não havia sido restabelecido completamente.
após seu contato com nosso time de salva-vidas hoje, realizamos as verificações necessárias e identificamos que faltava apenas um ajuste de configuração no seu aparelho para que os serviços voltassem a funcionar corretamente.
com as orientações e os ajustes realizados durante o atendimento, conseguimos normalizar o funcionamento da sua linha, conforme você também nos confirmou.
ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e agradecemos pela oportunidade de ajudar. sabemos que o acesso aos serviços é essencial e lamentamos os transtornos causados durante esse período.
seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer novo auxílio.
abraços,
time Fluke