portabilidade

boa tarde José!

aqui é a Gaby! esperamos que esteja tudo bem com você!

sentimos muito pelas dificuldades que você encontrou durante a solicitação de portabilidade. entendemos a importância de conseguir transferir seu número para outra operadora de forma simples e sem complicações.

após analisarmos sua solicitação, confirmamos que não havia nenhuma restrição por parte da Fluke impedindo a portabilidade do seu número.

durante nosso contato, identificamos que a dificuldade estava relacionada à etapa de confirmação por SMS, necessária para autorizar a transferência da linha. esclarecemos que essa confirmação deve ser enviada para o número 7678, e não para os nossos canais de suporte.

com essa orientação, conseguimos esclarecer o procedimento correto para que você pudesse dar continuidade à solicitação.

reforçamos que a Fluke não realiza bloqueios para impedir a portabilidade dos clientes e respeitamos totalmente sua decisão de seguir com outra operadora.

seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer novo auxílio.

abraços,

time Fluke