O que aconteceu
Reembolso de valor pago por transportadora não realizado
Realizei uma compra de medicamento junto à Flukka Pharma e paguei R$ 100,00 especificamente pelo envio através de uma transportadora particular.
Posteriormente, o medicamento acabou sendo enviado pelos Correios. Portanto, o serviço de transporte particular pelo qual paguei não foi utilizado.
Desde então, venho solicitando à empresa a devolução dos R$ 100,00, mas, apesar das minhas diversas tentativas de contato, não obtive o reembolso e, mais recentemente, a empresa deixou de responder às minhas mensagens.
Não estou questionando o envio do medicamento, mas exclusivamente a devolução dos R$ 100,00 pagos por um serviço de transporte que não foi prestado.
Solicito que a Flukka realize a restituição dos R$ 100,00 e me encaminhe o respectivo comprovante.
Caso não haja solução, pretendo encaminhar a reclamação ao PROCON, juntamente com os comprovantes do pagamento e das tentativas de solução realizadas diretamente com a empresa.