O que aconteceu
Claro, Deia. Você pode enviar esta reclamação à FLY Line e também registrar a contestação junto à administradora do cartão:
Prezados,
Venho formalizar uma reclamação referente a uma cobrança realizada pela FLY Line em meu cartão de crédito, no valor de R$ 322,48, em 04/10.
Essa cobrança refere-se a uma renovação que não foi solicitada nem autorizada por mim. Também não recebi qualquer comunicação clara e prévia sobre a renovação ou sobre o débito.
Diante disso, solicito:
1. O cancelamento imediato da renovação;
2. O estorno integral do valor cobrado indevidamente;
3. A exclusão dos dados do meu cartão para impedir novas cobranças;
4. A confirmação por escrito do cancelamento e do prazo para o estorno.
Caso a situação não seja solucionada, registrarei a contestação diretamente junto à administradora do cartão e formalizarei uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno e resolução com urgência.
Atenciosamente,
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