Resolvido

Pagamento pendente de atendimentos de maio, junho e julho, sem retorno da empresa.

FOCCUS HOME CARE

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ainda não recebi o pagamento referente aos atendimentos dos meses de maio ( vencido), junho e julho. Já tentei contato algumas vezes, porém nada resolvido. Agora a dona não responde.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FOCCUS HOME CARE respondeu

    23/07/2026 às 12:17

    Oi Amanda! Agradecemos o contato. O pagamento já foi realizado e a situação encontra-se regularizada. Permanecemos à disposição.
  2. Consumidor respondeu

    01/08/2026 às 02:37

    Gostaria de registrar minha insatisfação com os constantes atrasos nos pagamentos.

    Conforme acordado pela empresa, os atendimentos realizados devem ser pagos entre os dias 20 e 31 do mês subsequente à prestação dos serviços. No entanto, esse compromisso não vem sendo cumprido de forma recorrente.

    Como exemplo, os atendimentos realizados no mês de maio deveriam ter sido quitados até o final do período acordado. Entretanto, o pagamento foi sucessivamente adiado. Inicialmente, foi informado que seria realizado em 4 de julho; depois a data foi alterada para o dia 7, e, enfim realizado no dia 14 de julho. Logo entraram em contato para retirar a queixa no Reclame aqui.

    Essa situação tem se repetido com frequência, gerando insegurança financeira e demonstrando falta de respeito com os profissionais que prestam os serviços e cumprem suas obrigações dentro dos prazos estabelecidos.

    Entrei em contato na semana passada para lembrar do pagamento referente aos atendimentos feitos em junho. Deixaram de responder novamente e o pagamento não foi feito na data acordada.

    No momento, dentro da data acordada, tenho 14 atendimentos realizados, sem receber.

    Solicito que a empresa regularize os pagamentos e passe a cumprir as datas previamente acordadas, evitando que esse problema continue se repetindo.

  3. Consumidor respondeu

    01/08/2026 às 13:45

    Não respondem as mensagens no WhatsApp, não recebi o valor dos atendimentos realizados em junho.
  4. Consumidor respondeu

    01/08/2026 às 13:46

    Não respondem as mensagens no WhatsApp, não recebi o valor dos atendimentos realizados em junho.
  5. FOCCUS HOME CARE respondeu

    06/08/2026 às 16:14

    Oi Amanda! Agradecemos o contato. O pagamento referente ao mês de junho já foi realizado e a situação encontra-se regularizada.
  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Empresa me decepcionou