Atendimento via WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2021 às 10:20
ID: 128923791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde de ontem de manhã no whatsapp da empresa tentando fazer uma reserva e não consigo, uma falta de respeito com os clientes me perguntam a mesma informação 06 vezes e não finalizam o atendimento para vcs que estão começando isso e péssimo. Vou expressar a minha insatisfeito nas redes sociais. Não é possível que não exista um profissional de qualidade e de processos que esteva vendo este descaso com os clientes no whatsapp. Não consigo fazer uma reserva nem tirar as dúvidas pelo canal. E a primeira vez que tento alugar na Foco, nunca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2021 às 17:24
Olá, Ingrid!
Espero que esteja bem.
Adorei conversar com você por telefone.
Enviei nossa devolutiva e solução através do seu e-mail. Espero que goste! =D
Fico à disposição.
Atenciosamente,
Henrick Silva
Relacionamento FOCO
*******
Consideração final do consumidor
05/09/2021 às 11:28
Foram super simpáticos no atendimento. Sanaram as minhas dúvidas e completam o atendimento um dia depois. E a primeira vez que eu realizo o o serviço nesta empresas. Até agora mina nota e 10, mas só irei usar o carro no dia 08 de setembro vamos ver como será o atendimento presencial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10