Bloqueio de carro em via pública mesmo estando pago.

Question

Me chamo *****
contrato locação *****
RESERVA : *****
Retirada 28/04/2026 e entrega 25/05/2026

Bloqueio de veículo locado, sendo o mesmo estava pago.

Fui bloqueado em via pública local de alto índice de [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda estando com a minha companheira doente em tratamento , só sendo desbloqueado após 2 (dois)preposto da empresa ir ao local e comprovar o erro e pedir o desbloqueio.

Sou cliente já a alguns anos e estando com um carro locado e mesmo estando pago o veículo foi bloqueado sem aviso prévio me deixando exposto na rua por quase 1hora e meia em total constrangimento local perigoso muita gente me observando pensando que era algo ilícito, pós estava com a namorada no carro e a mesma está em tratamento médico teve que ficar todo o tempo sentada com os membros inferiores inchados só sendo liberado com a chegada de 2 preposto da locadora do veículo. após verificar o erro e pedir o comprovante pago ., e de imediato eles ligaram pra empresa e após enviar os comprovantes de pago , pós a atendente da foco me falar por telefone com muita grosseria pra deixar o veiculo no local que seria levado por falta de pagamento.
pós estava bloqueado pós constava pagamentos em abertos no total de 3 diarias , após ver o comprovante ser enviando pelos prepostos da empresa comprovando o pagamento. que a empresa fez o desbloqueio remotamente. nunca passei tanta vergonha e constrangimento na minha vida.

Solicito da foco explicação.