Cliente não consegue contato com a locadora após alteração de reserva e cobrança indevida.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
31/08/2026 às 12:22
ID: 257815843
Aluguei carro e fiz alteração nos dias e acordei valor e-mail após a mudança, porém o valor inicial foi retirado do meu cartão e não consigo contato com empresa apesar de vários e-mails e tentativas telefônicas
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:44
Olá, Patrícia.
Como vai?
Agradecemos por ter nos contatado através do Reclame Aqui para descrever o ocorrido.
Encaminhamos uma resposta detalhada para o e-mail cadastrado no seu perfil do Reclame Aqui, abordando as questões mencionadas em sua reclamação. Pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, para garantir que tenha recebido nossa mensagem.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais, se necessário. Valorizamos sua opinião e a oportunidade de resolver eventuais questões.
Atenciosamente,
Equipe Foco Aluguel de Carros