Cliente solicita estorno de aluguel de carro após antecipação de viagem e falta de retorno da empresa.
Não respondida
Serra - ES
03/09/2026 às 16:30
ID: 258158211
Fizemos uma reserva com contrato ***** em nome do meu esposo para 8 días, porém meu vôo foi alterado e precisei antecipar a viagem. Fui só balcão da foco e fiz a entrega do veículo, foram devolvido o calção e de acordo com o atendente seria descontado 2 dias de aluguel. Como o pagamento estava feito pelo cartão de crédito foi dito que fariam o extorno de por volta de 740 reais e que demoraria uma semana, já se passaram 3 semanas, e não tive nenhum retorno. Tentei contato via email e Instagram e nada de resposta. Quero uma solução!