Cobrança de lavagem de veículo não informada previamente e falta de clareza nas informações contratuais.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 18:53
ID: 258171505
Realizei a locação de um veículo e na retirada do mesmo não me avisaram que a lavagem do carro antecipada era 39,00 e que depois era outro valor! E na hora da entrega tive que pagar 79,00, não me enviaram o contato por e-maill e nem impresso! Fiquei revoltada pelos falta de informação e quando perguntei no salão mais duas pessoas tb não tinham sido informadas dessa diferença na cobrança da lavagem! Absurdo! Sei que não é um valor alto, mas certo é certo!
Quando estava a caminho da locadora o motorista que por sinal muito educado e gentil, avisou a todos na van que era para olhar no atendimento o dia que iríamos rodar dentro de São Paulo por causa do rodízio de placa, porque os atendentes não davam essa informação!Sempre fiz locação pela localiza e movida e sempre muito corretos, entregando o contrato no ato da locação, informações claras, e detalhe nessas duas anteriores nem em praia paguei lavagem de carro, nuncaaaa! Foco nunca mais atendimento pessimo.