Cobrança indevida e dificuldade de estorno após locação de veículo
Não respondida
Fortaleza - CE
15/07/2026 às 19:34
ID: 254024747
Recebi uma cobrança indevida sendo surpreendido por um débido no meu cartão de crédito após a locação que havia feito em maio de 2026.
Me enviaram emails referentes a cobrança de uma multa e debitaram do meu cartão um valor de R$174,03 solicitando o reconhecimento da infração, assim o fiz, reconheci a infração e já paguei o real valor da multa ao DNIT na quantia de R$78,10.
Ainda assim não me estornaram o valor de R$174,10 nas minhas seguintes faturas de junho e julho.
Gostaria de solicitar o estorno, mas nenhum dos telefones fornecidos pela empresa nos dão acesso ao atendimento quanto ao assunto, nos encaminham a um robô que oferece opções as quais não solucionam o problema.