Foco Aluguel de Carros

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Praia Grande - SP

26/08/2023 às 11:46

ID: 170902827

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Aluguei um carro da Foco através da RentCars para utilizar em Goiânia por quatro dias. Efetuei o pagamento online adiantado. Ao chegar na loja da locadora (um container quente, sem refrigeração e sem assentos) tive que aguardar por mais de 40 minutos em pé, no calor, para ser atendido. ******* que havia apenas uma pessoa a minha frente sendo atendida. O processo de assinatura do contrato é extremamente moroso, complicado, burocrático e sem domínio do atendente. Fui assediado agressivamente para adquirir serviços extras que não me interessavam. Além do preço previamente pago, na *******, ainda paguei pela lavagem do veículo e por uma taxa de serviço variável que incide sobre todo o valor. O carro me foi entregue parcialmente abastecido o que dificulta na entrega e oferece o risco da empresa entender que falta combustível e lhe cobrar adicionais. Por último descobri que a empresa exige na devolução o comparecimento com 1 hora e meia de antecedência ao horário agendado (devido a morosidade do atendimento). Como o horário de funcionamento da loja é das 08:00h às 20:00h, não era possível atender a antecedência exigida o que me obrigou a entregar o veículo no dia anterior, portanto paguei por 4 diárias e utilizei apena três, pois não havia onde e nem como entregar antes das 8h da manhã, o que não atenderia o horário de check-in no aeroporto.