Foco Aluguel de Carros

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 18:13

ID: 194237875

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NUNCA MAIS!!! Aluguei um carro e fiz como SEMPRE faço, coloco um horário para retirada em que eu tenha uma folga com o vôo. Quando eu digo que aluguei, foi porque paguei O VALOR TOTAL do carro, à vista. Sendo assim, ele deve estar a minha disposição, mesmo que eu queira deixá-lo parado na locadora por todos os dias do aluguel. Acontece, que ao chegar, disseram que deu no show e que meu carro havia sido alugado para outra pessoa, porque eu tinha apenas uma hora para retirar o carro, ou seja, alugaram o mesmo carro para duas pessoas.
A atendente já foi logo falando: deu no show e seu carro foi alugado para outra pessoa e não tem carro para você, a não ser que você pague *******,00, aí consigo outro, senão, vai reclamar com a Booking (mas coloquem isso sendo falado num tom arrogante e como se isso fosse normal e que meu dinheiro não valesse nada). Fiquei irritadissima. O gerente, do lado, em silêncio, não dava nenhuma explicação. Quando foi falar, só piorou as coisas e saiu. Surreal.
Tive que aceitar, porque senão eu e minha irmã não conseguiríamos fazer nossos planos de férias. Ao final, quis acrescentar várias coisas no meu carro. Neguei todas, então, arrogantemente ela disse por duas vezes: entreguem o carro lavado, aspirado e higienizado e sem estar fedendo a cigarro, bebida ou molhado. Falou num tom de quem queria atingir. Só respondi com uma pergunta? Você sabe o que é higienização veicular? O dia que vocês me entregarem higienizado, eu entrego também. Por sinal, o carro chegou sujo, pingando água de quem só levou uma duchinha pra disfarçar. Tenho fotos. Então ela começou a falar tudo que eu teria que pagar, caso não fechasse todos os seguros, querendo me assustar. Os atendentes ganham comissão mas vendas de extras? Dei as costas, curti minhas férias, nada aconteceu com o carro, antes de entregar levei a um lava-rápido que é muito mais barato do que a taxa da locadora e estava só esperando dizerem que o carro estava sujo e fedendo, mas como fiquei em cima da vistoria, não falaram nada. Pensem num ódio que sai dessa locadora. Fiz reclamação no Reclame Aqui, passaram a bola para Booking, já que a Booking não responde as reclamações. Não me importa de quem é a culpa. Quero meus *******,00 de volta. Alugaram meu carro pago para outro e fui muito maltratada na locadora. Alugo muito carro porque viajo muito, mas a Foco não me pega mais. Não se vende um mesmo produto para duas pessoas. Na minha terra, isso tem um nome.
Além disso, a locadora tomada de pernilongos, que pareciam uns baiacus voadores de tão gordos de sangue. Matava, era só sangue no chão. Um horror. Isso é questão de saúde pública. Cuidem