Veículo alugado com avarias e problemas mecânicos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2026 às 18:23
ID: 257763835
Aluguei um veículo e o mesmo está com amassados e muitos arranhões. Suspensão dianteira fazendo barulho. Já aluguei outras vezes e nunca tive problema e dessa vez foi lamentável.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:59
Olá, Sidney!
Sentimos muito pela experiência dessa vez, especialmente por você já ter alugado conosco anteriormente sem enfrentar esse tipo de situação. Entendemos a sua frustração e lamentamos pelos transtornos com as condições do veículo e o barulho na suspensão.
Vamos levar seu relato em consideração para reforçarmos nossos processos de inspeção, manutenção e preparação dos veículos, buscando evitar que situações assim se repitam.
Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima locação e recuperar a sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Foco Aluguel de Carros