Cobrança indevida de curso após cancelamento e falta de resposta via WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 11:58
ID: 253654309
Recebi um email que teria o curso cancelado e até um estorno a receber, (nunca fiz questão do estorno, só não queria prosseguir com o curso)fui olhar o boleto do cartão por outro motivo e vejo que continuou desconfiando todos esses meses e meu login no curso continua ativo.
Sempre tento contato por whatsapp mas nunca obtenho resposta.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:36
Olá, Jessica.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Vitória.
Focus Concursos.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7