Curso Transpetro não contempla integralmente o conteúdo programático previsto no edital.

Resolvido
Juazeiro - BA
26/08/2026 às 18:03
ID: 257474141
Venho registrar minha insatisfação com a estrutura do curso Transpetro Ênfase 9: Comercialização e Logística Comércio e Suprimentos, considerando que o conteúdo disponibilizado não contempla integralmente o conteúdo programático previsto no edital do concurso.
Compreendo que o edital possui uma quantidade extensa de assuntos e que o curso possa utilizar uma metodologia de priorização e organização dos temas. No entanto, isso não justifica a ausência de conteúdos que estão expressamente previstos no edital e que são relevantes para a preparação do candidato.
O principal problema é que adquiri o curso com a expectativa de receber uma preparação baseada no conteúdo programático do concurso. Ao constatar que determinados assuntos do edital não serão abordados, somos informados de que se trata de uma curadoria e que devemos aceitar essa metodologia.
Entendo que a instituição possa definir sua metodologia de ensino, mas o candidato também precisa ter clareza sobre quais conteúdos do edital serão efetivamente contemplados e quais serão deixados de fora. Não considero adequado que conteúdos importantes sejam simplesmente excluídos e que o aluno tenha que aceitar essa limitação após já ter adquirido o curso.
A preparação para um concurso exige planejamento e segurança de que os tópicos previstos no edital estão sendo estudados. Quando existem lacunas no material oferecido, o estudante fica em desvantagem e precisa buscar, por conta própria, outras fontes para complementar o conteúdo, o que gera insegurança, perda de tempo e, principalmente, questionamentos sobre a efetividade do curso contratado.
Dessa forma, solicito que a instituição reveja essa situação e disponibilize os conteúdos previstos no edital que ainda não foram contemplados, seja por meio de aulas, materiais complementares ou outra solução que permita ao aluno ter acesso ao conteúdo necessário para sua preparação. Ou então faça o cancelamento da matricula e restituição total do valor investido no curso.
Ressalto que minha reclamação não é pela ausência de aprofundamento em todos os assuntos, mas pela falta de conteúdos que fazem parte do programa oficial do concurso.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:38
Olá, ELAYRA !
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que entramos em contato com você por meio do E-mail, encaminhando as informações e orientações necessárias para o devido esclarecimento da questão apresentada.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la em caso de dúvidas ou caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Nosso objetivo é garantir que todas as informações sejam devidamente esclarecidas e que você receba o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente, Camila
Focus Concursos
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:15
Depois de uma discursão acalorada por e-mail, eles cancelaram a matricula e estornaram o valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7