Problema de login e senha após compra de curso online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

25/08/2026 às 13:54

ID: 257342389

Comprei o curso de 1 ano e 6 meses de acesso no site, tento fazer meu login e senha e da inválido, altero senha e continua

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 14:37

Olá, Paulo !
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que entramos em contato com você por meio do WhatsApp, encaminhando as informações e orientações necessárias para o devido esclarecimento da questão apresentada.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la em caso de dúvidas ou caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Nosso objetivo é garantir que todas as informações sejam devidamente esclarecidas e que você receba o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Camila
Focus Concursos

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 19:56

Atendimento aqui no Reclame Aqui foi nota 10, no WhatsApp só me responderam depois da reclamação aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5