Problemas técnicos no acesso ao Smart Planner - Folha Dirigida/Qconcursos
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
26/08/2022 às 16:06
ID: 149184003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um curso do INSS no site da Folha Dirigida há algum tempo.
Adquiri tal curso justamente por poder utilizar o recurso do "Smart Planner", um planejador online de estudos. Esta funcionalidade, que é anunciada até de forma gratuita na Internet, estava sendo bastante útil na minha caminhada rumo à aprovação. Vinha utilizando o produto desde 23/12/*******. Entretanto, na quarta-feira (24/08/*******) o aplicativo não me permite o acesso para dar continuidade ao meu programa.
Entrei em contato com a empresa por e-mail e via WhatsApp para tentar solucionar o problema. Acho que a Folha Dirigida foi comprada pela empresa "Qconcursos". Só que acredito que os links de ajuda e fale conosco deveriam ser redirecionados ao novo proprietário. Em nenhum dos dois canais de atendimento obtive resposta concreta. Absurdo!
Aguardo solução o mais breve possível.
Grato pela atenção.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 08:34
Olá Paulo, tudo bem?
Conforme conversamos, a funcionalidade Smart Planner foi descontinuada do site da Folha Dirigida, sendo assim, liberamos o seu acesso ao plano do Qconcursos onde dá acesso a uma funcionalidade semelhante, ok?
Qualquer dúvida, só nos retornar e te ajudaremos.
Atenciosamente,
Danielle
Time de atendimento especial Folha Dirigida.
Consideração final do consumidor
30/08/2022 às 23:16
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9