Folk Atelie

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2024 às 12:52

ID: 187731019

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Prezados,

No dia 22 /04/24 realizei a compra de uma sai e uma blusa sob o *******, no dia 23/04/24 recebi uma mensagem de WhatsApp dizendo que a blusa que eu havia comprado não tinha a estampa que estava no site e que eu deveria escolher outra, mesmo não gostando da estampa escolhi outra. No dia 25/04/24 recebi a mercadoria tendo vindo a blusa com a estampa danificada devido a estar colada, enviei foto por WhatsApp no mesmo instante, onde a vendedora disse estar enviando outra para a troca. No dia 26/04/******* recebi ligação de um entregador (tenho os contatos e mensagens arquivados) dizendo que eu morava na Vila Kenedy e que ele não entraria na comunidade se eu poderia ir na Estrada buscar, informei que não era esse meu endereço e ele disse que depois faria minha entrega, o que não foi feito. Hoje dia 29/04/******* recebo ligação de outro entregador muito mal educado, perguntando onde eu morava e se eu não podia ir até ele pegar a mercadoria, disse ao mesmo que estava trabalhando e que isso eu jamais faria, pois ele estava bemmmmmm distante da minha residência. Liguei para a loja para falar com alguém responsável, falei com o Sr. Lucas que desligou o telefone na minha cara. Ah e sem contra que o entregador me mandou mensagem pelo WhatsApp reclamando que eu desliguei o telefone na cara dele. Não vou receber o entregador no meu domicilio, não quero nem mais efetuar a troca, ficarei com a peça danificada e vocês perderam uma cliente. Péssimo atendimento do início ao fim!