Não resolvido

Minha conta foi suspensa e meus pedidos vieram com problema

Food To Save

cidade: Santos

O que aconteceu

Meus últimos dois pedidos veio com problema e minha conta foi suspensa não tenho acesso pra colocá-las o número do pedido e estou viajando caso vocês não devolvam meu dinheiro hoje irei processar vocês

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Food To Save respondeu

    08/10/2026 às 17:13

    Olá, Leandro!

    > Sobre os pedidos mencionados:

    Analisamos as informações enviadas e não conseguimos identificar desvio de qualidade com base em nossas regras de cancelamento. Por questões de segurança, não poderemos seguir com o estorno dos pedidos.

    > Sobre sua conta:

    Reafirmamos o compromisso da Food To Save com a missão de salvar alimentos e combater o desperdício, priorizando sempre a boa experiência dos nossos clientes e parceiros. Sendo assim, sempre realizamos a manutenção dos cadastros vinculados ao nosso aplicativo.

    Com base em nossa política interna de segurança, decidimos seguir com o cancelamento definitivo da sua conta. Por isso, seu cadastro não poderá mais ser acessado. Vale reforçar que essa decisão é irreversível e os motivos são confidenciais.

    Atenciosamente,

    Equipe de Segurança Food To Save

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 17:16

    Meu pedido veio vencido certos produtos não vai estornar ok irei processalos sem problema está tudo aqui como prova raparam as validades se não estornar até amanhã irei segunda feira entrar com um processo pois tenho nota vídeo e os produtos q foram mexidos na validade
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido