Não recebi o estorno do valor do produto que devolvi há meses

Olá, Luhana!

Pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e, principalmente, pela demora na realização do seu reembolso e pela falta de retorno da nossa equipe.

Reconhecemos que houve uma falha grave em nosso atendimento, especialmente considerando que você realizou a devolução do produto corretamente e aguardou por tanto tempo a restituição do valor pago.

Já entramos em contato com você para tratar diretamente do ocorrido e estamos priorizando a realização do seu reembolso integral, que será providenciado com urgência.

Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos que tenha sido necessário recorrer a outros canais para buscar uma solução que deveria ter sido oferecida desde o início.

Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência negativa. Agradecemos pela paciência e seguiremos acompanhando o caso até a confirmação do reembolso integral.

Atenciosamente,

Equipe ForPatas