Veículo ranger 22/23 defeito não corrido

Concessionária Forbel de Montes Claros MG e a Ford

1 - 20/05/******* Discussão no momento da entrega do veículo, instalado o passford não conseguiram incluir veículo nem sabiam ensinar

2 - Antes do dia 11/07 relatei luz de mal funcionamento de motor acesa e mal funcionamento da tela multimídia

3 - 11/07 Entrada na Forbel luz de mal funcionamento de motor acesa realizado regeneração, luz apagou diagnóstico qualidade do combustível.

4 - Luz de mal funcionamento de motor acesa, resposta: Se o veículo não apresentar alteração no funcionamento é qualidade do combustível.

5 - Luz de mal funcionamento de motor acesa, pode ser o arla? Não porque o tanque de 20 litros vem com 3 litros que rodam mais de 10 mil km.

6 - Eu completo o tanque de arla que derrama pela boca, coube apenas 7 litro

7 - Volto a concessionária relatando o abastecimento de arla, sobre só caber 7 litros, resposta impossível, segundo informaram é feito rastreamento remoto que não encontra problema algum.

8 - 20/07/******* Em São Paulo Luz de mal funcionamento de motor acesa e tela multimídia travada, agendado na concessionária ford é realizado rastreamento, não detectado problema aparente, a luz apaga.

9 - Em viagem São Paulo para Montes Claros, Minas Gerais Luz de mal funcionamento de motor acesa, ligo para responsável na forbel, resposta: Se o veículo não apresentar alterações no funcionamento pode andar até Montes Claros

10 - Dia 25/07 peço a ford a remoção do veículo de minha residência para forbel, com veículo em cima do guincho EU vejo marca de grande derramamento de líquido branco tipo calcário debaixo do tanque de combustível e já imagino que seja o arla e aviso responsável que aí então depois de tantas evidências levanta o carro no elevador e DESCOBRE tem um vazamento por isso a Luz de mal funcionamento de motor acende, acredito que em nenhum momento levantaram o veículo pois o arla deixa uma marca de vazamento característico.

11 - Detectado pela concessionária defeito de fabrica, entrada do tanque do arla com problema, arla não entra no tanque a bomba força e o produto vaza, proposta de tentar conserto até peça chegar depois, a própria concessionária abortado a possibilidade de conserto.

12 - Datas de faturamento e entrega da peça mudam, e ford não responde meus pedidos de falar com setor de qualidade que segundo atendentes ford é o responsavel pelo assundo.

13 - 25 ligações sem retorno, passado prazos de correção do problema ainda sem a peça a forbel ignora meu pedido de devolução, vou ao PROCON faço o relato e ao menos irá notificar a forbel.

14 - ford ignora meu pedido de devolução do veículo sem retorno até a data.

15 - 09/09/******* Passados mais de 60 dias do início dos problemas volto a Forbel e converso com diretor da Forbel Mario Borborema que diz estar seguindo protocolos da montadora Ford, explico todos os problemas decorrentes de ter comprado veículo de carroceria para trabalho e estar sem este me deixa em situação financeira ruim, não podendo usar o veículo, tendo que pagar parcelas do financiamento, seguro do veículo.. peço que tende de alguma forma a devolução de valores de entrada e parcelas para seguir meu caminho e o *******. Vou até o feche de oficina Wesley que relata ter trocado peça defeituosa mais o problema persistia com agravo do veículo não está ligando, ou seja não conseguem da partida no veículo.

MEU ******* ARTIGO 18 DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR, PRECISO DEVOLVER O VEÍCULO, ACUMULEI PREJUÍZOS, MUITO ABORRECIMENTO E FALTA DE RESPEITO E SEM RETORNO.

TOTAL DESRESPEITO O VEÍCULO RESERVA É UM CARRO POPULAR SEM CARROCERIA NÃO ATENDENDO MEUS PROPÓSITOS PARA TRABALHO.

CONCESSIONÁRIA FOBEL E MONTADORA FORD EMPURRAM COM A BARRIGA E EU O CLIENTE FICO COM OS PREJUISOS.

ALGUÉM ME AJUDE POR FAVO

Leonardo Erik

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Maria José

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