O que aconteceu
Cia de Veículos Slaviero Ltda (Ford Slavieiro)
(CNPJ n. *****)
Avenida Presidente Kennedy, 3878,
Portão, Curitiba, Paraná CEP 80.610-010
Ref. Veículo I/FORD BRONCO 5DOORS PVTL CHD CX430.
Em 06 de outubro de 2025, adquiri o veículo 0KM marca/modelo I/Ford Bronco 5 Doors PVTL CHD CX430, ano de fabricação/modelo 2025/2025, mediante o pagamento do valor de R$ 264.600,00.
Ocorre que, o veículo 0KM à época da aquisição passou a apresentar, desde o primeiro mês de uso, sucessivos vícios e defeitos de fabricação, tendo sido encaminhado ao pós-venda da NOTIFICADA por, ao menos, 10 (dez) vezes ao longo de aproximadamente 10 (dez) meses (outubro de 2025 a agosto de 2026), sem que os problemas fossem definitiva e efetivamente sanados, conforme demonstram as Ordens de Serviço abaixo relacionadas, todas emitidas pela própria rede Ford Slaviero:
O que causa evidente frustração da legítima expectativa de consumo, além de transtornos, insegurança quanto às condições de uso e segurança do veículo especialmente em razão da reincidência não sanada no sistema de freios e prejuízo material, na medida em que se viu privado, por praticamente dez meses, da fruição plena de bem novo e de alto valor, adquirido para uso imediato.
Estou no aguardo de um resolução referente a esse problema que tem gerado transtorno e insatisfação dado que não conseguem solucionar o problema.
Tenho 10 anexos referente aos serviços realizados porém não deixa ser anexado mais do que 3, caso queiram sde interar do assunto estou disponivel e disposto a resolver.
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4Interações da reclamação
Ford Slaviero - Curitiba respondeu
21/09/2026 às 09:07
Prezado Sr. Jay Fressato,
Acusamos o recebimento da notificação referente ao veículo I/FORD BRONCO 5 DOORS PVTL CHD CX430, ano/modelo 2025/2025, e informamos que o caso já está sendo analisado por nossa equipe técnica em conjunto com o fabricante.
Após avaliação das ordens de serviço relacionadas ao ruído no freio traseiro ao engatar a marcha à ré, esclarecemos que a ocorrência não compromete a segurança nem a aptidão do veículo para o uso a que se destina, tratando-se de questão pontual de ajuste, sem risco ao funcionamento do sistema de freios.
Reiteramos que todos os procedimentos adotados seguem integralmente as especificações técnicas estabelecidas pela montadora, e que a equipe Ford Slaviero permanece mobilizada para a solução definitiva da ocorrência.
Atenciosamente,
Cia de Veículos Slaviero Ltda (Ford Slaviero)