Respondida

Farol Ford Ka derretendo

Ford

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Tenho um Ford Ka SE *******/*******, recentemente notei que a moldura preta da parte de dentro do farol está derretendo, não sei o motivo pelo qual está acontecendo isso, mas o fato é que está muito feio. Levei em um profissional para tentar identificar se tem alguma coisa errada na parte elétrica, mas não tem nada errado.

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Interações da reclamação

  1. Ford respondeu

    29/03/2023 às 11:44

    Olá,Ricardo!

    Conforme contato telefônico realizado no dia 27/03/*******, informei que para que possamos acompanhar e direcionar a melhor tratativa o veículo precisa ser direcionado a uma concessionária Ford para diagnostico, esse diagnostico gera custos pois o veículo está fora da garantia contratual, que finalizou em 03/02/*******.  

    Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram registrados no protocolo CAFUNI00139835 por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

    A Ford Motor Company - continua à sua disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Centro de Atendimento Ford

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    https://*******