Farol Ford Ka derretendo
Respondida
Goiânia - GO
16/03/2023 às 17:05
ID: 161159421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Ford Ka SE *******/*******, recentemente notei que a moldura preta da parte de dentro do farol está derretendo, não sei o motivo pelo qual está acontecendo isso, mas o fato é que está muito feio. Levei em um profissional para tentar identificar se tem alguma coisa errada na parte elétrica, mas não tem nada errado.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 11:44
Olá,Ricardo!
Conforme contato telefônico realizado no dia 27/03/*******, informei que para que possamos acompanhar e direcionar a melhor tratativa o veículo precisa ser direcionado a uma concessionária Ford para diagnostico, esse diagnostico gera custos pois o veículo está fora da garantia contratual, que finalizou em 03/02/*******.
Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram registrados no protocolo CAFUNI00139835 por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
A Ford Motor Company - continua à sua disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento Ford
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