Farol Ford ka trincados e arranhões

Respondida
Recife - PE
17/04/2024 às 16:25
ID: 186984975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um Ford ka *******, os faróis do mesmo apresentou trincados como derretimento em sua armação interna e nas lentes ofuscamento, ao buscar informações pelo chat da montadora, eles pediram para que eu marcasse uma agendamento na concessionária mais próxima, e fui informado que o diagnóstico é cobrado pelo fato que o carro está fora de garantia, aí pergunto deixou de ser Ford por causa do fim da garantia? E farol é um item de segurança e obrigatório, na minha opinião cabe um recall assim como alguns itens de segurança
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 08:44
Olá João Victor, tudo bem?
Em atenção a sua reclamação efetuamos o contato via e-mail hoje 18/04/*******.
Para que possamos verificar o ocorrido e auxiliá-lo, recomendamos que envie o veículo para uma de nossas concessionárias para avaliação. Segue o link para agendar o serviço:
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Agradecemos o seu contato e nos colocamos a sua disposição através da nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
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