Farol Ford ka trincados e arranhões

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Recife - PE

17/04/2024 às 16:25

ID: 186984975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um Ford ka *******, os faróis do mesmo apresentou trincados como derretimento em sua armação interna e nas lentes ofuscamento, ao buscar informações pelo chat da montadora, eles pediram para que eu marcasse uma agendamento na concessionária mais próxima, e fui informado que o diagnóstico é cobrado pelo fato que o carro está fora de garantia, aí pergunto deixou de ser Ford por causa do fim da garantia? E farol é um item de segurança e obrigatório, na minha opinião cabe um recall assim como alguns itens de segurança

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 08:44

Olá João Victor, tudo bem?

Em atenção a sua reclamação efetuamos o contato via e-mail hoje 18/04/*******.

Para que possamos verificar o ocorrido e auxiliá-lo, recomendamos que envie o veículo para uma de nossas concessionárias para avaliação. Segue o link para agendar o serviço:

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Agradecemos o seu contato e nos colocamos a sua disposição através da nossa Central de Atendimento.


Atenciosamente,

Central de Relacionamento Ford Brasil
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