O que aconteceu
Realizei o procedimento de Botox na Unidade Santana 14/08 e hoje 01/10 o botox parece que nem foi feito que teria duração de no mínimo 3 meses. O que me deixou desconfiada que o botox saiu muito rápido com 35 dias após a aplicação, a profissional nem se quer me mostrou a embalagem e lote do que foi aplicado.
Retornei para fazer o retoque e outra profissional que me atendeu falou que não precisaria retocar ou seja não fez nada!
Fui até a clínica falei o que aconteceu e pedi o cancelamento do procedimento de Bioestimulador Que Não realizei pois não confio mais na clínica FORM ELEGANCE SANTANA, simplesmente falaram que só terei retorno em 7 dias que irão verificar.
Quero que devolva o valor que paguei pelo menos do procedimento que não quero mais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Form Elegance Estética respondeu
02/10/2026 às 18:49
Sentimos muito por qualquer inconveniente ou experiência que não tenha correspondido às suas expectativas. Sabemos que situações imprevistas podem ocorrer e lamentamos sinceramente caso isso tenha causado algum tipo de transtorno.
Gostaríamos de reforçar que estamos sempre à disposição para ouvir, compreender cada situação e buscar a melhor solução possível. Nosso compromisso é tratar cada caso com atenção, respeito e transparência, procurando resolver qualquer questão da forma mais adequada.
Por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo número 1194332-0444. Nossa equipe estará à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na resolução de qualquer problema que tenha ocorrido.
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 17:13
Empresa não tem o mínimo de respeito com as pessoas passam o número para contato e não respondem FORM ELEGANCE FAZ POUCO CASO DAS CLIENTES