Em réplica

Não pegou meu botox pela segunda vez e a clínica não quer me dar voucher

Form Elegance Estética

cidade: Jaguarari

O que aconteceu

Já é a segunda fez que eu faço procedimento de botox e não pega em mim, na primeira vez não pegou e elas me deram total suporte e um voucher com o valor que paguei, dessa segunda vez eu não iria fazer o botox novamente iria trocar pelo preenchimento labial e pagar a diferença, daí perguntei para a PAULA se eu tentasse fazer o botox novamente e se não pegasse ela me daria outro voucher, ela confirmou que sim e que pegaria sim o botox, falou com total convicção. Me sentir segura e fiz, e outra vez não pegou, paguei $590,00 e agora ela tá falando que falou que eu teria resistência e toxina e isso ela não me passou, Se não eu nem teria feito nada, ela queria até me vender outros procedimentos e eu não quis.

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Interações da reclamação

  1. Form Elegance Estética respondeu

    29/09/2026 às 09:53

    Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou situação desagradável que eventualmente possa ter ocorrido. Prezamos pela satisfação e pelo respeito a todos os nossos clientes e, por isso, levamos cada manifestação com a devida atenção e seriedade.

    Colocamo-nos inteiramente à disposição para analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para todo e qualquer problema que possa ter surgido. Nosso objetivo é sempre esclarecer as situações da melhor forma possível e garantir que cada cliente seja devidamente atendido.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número 1194332-0444, para que possamos entender melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário. Será um prazer atendê-lo e buscar uma solução adequada para a situação.

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 09:42

    Aqui é uma resposta bem respeitosa, no WhatsApp e falando que vai levar pro jurídico como que se a errada fosse eu. Tentei por vários dias, visualizavam e não me respondiam, e veio dizer que tenho resistência a toxina, mas na hora de me vender não me falou sobre achei que a empresa fosse séria, mas é só fachada !