Medicamento enviado com validade inferior ao tratamento e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2025 às 13:56
ID: 226762207
Eu solicitei um medicamente para 60 dias de acordo com uma prescrição médica. Foi encaminhado para 6 potes com cápsulas para 180 dias, ou seja, 6 meses, porém um prazo de validade de 4 meses. Dos 6 potes, dois não seria possível consumir dentro do prazo de validade. Já tentei atendimento pelo telefone, ficaram de me retornar e no whatsapp o atendimento é demorado demais, isso quando respondem.
Não é justo eu arcar com uma despesa por um erro que não foi meu! Gostaria de um posicionamento, porque não vou ficar e arcar com 2 dos potes que não serão consumidos.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 17:07
Em contato telefônico com a cliente, resolvemos a reclamação.